RaiPlay non funziona: come risolvere i problemi più comuni

RaiPlay non funziona, si blocca e lo streaming non riparte? Ecco come risolvere i problemi più comuni che interessano il servizio RaiPlay su smartphone, tablet, smart tv e sito.

Sei RaiPlay non funziona come dovrebbe sul tuo dispositivo, non disperare! Abbiamo tutta una serie di accorgimenti e suggerimenti che ti aiuteranno a risolvere il problema con grande facilità. Così potrai potrai tornare a vedere RaiPlay velocemente.

RaiPlay non funziona su smartphone iOS e Android e su smart TV

RaiPlay ci permette di vedere gratuitamente tanti show, programmi, film e serie tv. Proprio per questo, molti italiani hanno deciso di scaricare la celebre app sul proprio smartphone, tablet o sulla smart TV di casa.

Seppure l’offerta del servizio sia ottima e abbondante, non mancano di certo i problemi. Navigando su internet e attraverso diversi forum abbiamo appurato di non essere i soli ad aver riscontrato problemi piuttosto seri con RaiPlay: errori di connessione, streaming instabile, diretta inaccessibile e così via.

Per questo motivo abbiamo deciso di scrivere questo articolo dove racchiuderemo i problemi più comuni dell’app e le possibili soluzioni, trovate da noi e da voi, così da poter aiutare altri utenti fruitori di RaiPlay.

Problemi dell’app RaiPlay riscontrati dagli utenti

Come appena anticipato, RaiPlay è piena di problemi. Tra i più comuni troviamo:

• RaiPlay va a scatti: lo streaming si blocca e riparte a singhiozzo (anche se la connessione è sufficientemente potente);
• Non parte nessun programma: dopo la pubblicità, non parte nessuno show/film o serie tv;
• Immagine ferma ma audio funzionante: si sente l’audio ma l’immagine resta bloccata;
• Funziona solo l’audio e non il video (o viceversa);
• Si vedono i programmi ma i canali in diretta no: nessun problema con i programmi, solo con la diretta streaming.
• Blocco dopo una pausa: se l’app viene messa in pausa, non riparte più lo streaming.

Leggi oltre per conoscere le soluzioni per tornare a vedere in streaming i tuoi programmi di Rai Play preferiti su smartphone e su smart tv.

Possibili soluzioni ai problemi RaiPlay 2023

Come anticipato qui sopra, le soluzioni che stiamo per proporti hanno funzionato per alcuni utenti e non per altri, quindi prima di arrenderti, provale tutte e facci sapere cos’ha risolto il tuo problema con Rai Play. Se non riesci a risolvere in nessun modo, ti consigliamo di seguirci sui nostri social (Facebook e Twitter) o su Telegram per restare al passo con la vicenda!

RaiPlay non funziona su smartphone: come risolvere

Segui questi passaggi dal tuo smartphone iOS o Android:

• svuotare la cache dell’app: questo è il rimedio che sembra risolvere tutti i problemi descritti sopra. Prova a eliminare la cache dell’app Rai Play e vedrai che tornerai a guardare i tuoi programmi TV preferiti in streaming. Per sapere come eliminare la cache, segui le nostre guide dedicate: svuotare cache su Android – svuotare cache su iOS.
• aggiorna l’app: aggiorna l’applicazione all’ultima versione disponibile. Per farlo, apri lo store del tuo sistema operativo, cerca “RaiPlay” e premi sul tasto “Aggiorna”. Se non vedi il tasto “Aggiorna”, significa che l’applicazione è già aggiornata.
• disattivare la VPN: usi una VPN? Allora i tuoi problemi di visione potrebbero dipendere da questo. Disattiva la VPN e prova a riaprire l’app e a mandare in play qualcosa.
• cambiare DNS: alcuni DNS potrebbero dare problemi con lo streaming. Prova a cambiare DNS e mandare in play qualche contenuto. Non sai quali DNS impostare sul tuo smartphone o tablet? Qui una guida per Android e qui una per iOS.
• svuotare la RAM: per alcuni utenti funziona anche questo metodo. Ecco come svuotare la RAM su dispositivi iOS e come Svuotare la RAM su dispositivi Android.
• prova ad abbassare la qualità dello streaming: avvia un video, premi sull’icona a forma di ingranaggio e imposta una qualità inferiore a quella attiva al momento (consigliato 522p).

L’app RaiPlay non sempre memorizza correttamente l’impostazione. Con molta probabilità, dovrai passare da “Auto” ad una qualità inferiore ogni volta che riapri l’app o quando mandi in play un nuovo contenuto sul tuo dispositivo.

RaiPlay non funziona su smart TV: come risolvere

RaiPlay non funziona correttamente su smart TV: il video si interrompe o va continuamente a scatti? Questo problema è molto comune e non sempre la colpa è da ricercare nella connessione internet.

Infatti, potresti riscontrare problemi con lo streaming su RaiPlay nonostante un’alta potenza del segnale internet e una velocità elevata. Questo è dovuto ad un sovraccarico dei server Rai.

Perciò, se RaiPlay è molto lento e va scatti, prova a fare uno speed test. Se la tua velocità internet è buona (almeno superiore ai 20 Mbps), dovresti ridurre la qualità dello streaming. In questo modo potrai tornare a vedere tutta la programmazione in streaming e on demand di RaiPlay in modo fluido.

Per impostazione predefinita, l’app RaiPlay sulla tua smart tv (Fire Tv Stick, Samsung TV, LG ecc) è impostata in modalità AUTO (1080p). Il che significa che l’app cercherà di riprodurre i contenuti al massimo consentito dalla tua connessione internet, questo però non sempre rispecchia la disponibilità dei server RaiPlay. Impostando una risoluzione più bassa tornerai a vedere tutto perfettamente.

Accedi dunque a RaiPlay sulla tua smart tv e mandi in play la serie, il film o lo show che desideri. Ora metti in pausa il contenuto e clicca sull’icona a forma di tachimetro che compare in basso a destra. Da qui, spostati su Qualità e scegli se attivare la 576p o la 522p.

Potresti dover ripetere questa operazione per ogni contenuto che mandi in play.

Nota: assicurati anche che la tua smart tv rispecchi i requisiti tecnici richiesti per il corretto funzionamento di RaiPlay. Click qui.

RaiPlay non funziona da browser: come risolvere

Stai cercando di guardare qualche contenuto collegandoti al sito raiplay.it ma lo streaming è molto lento e va a scatti?

In questo caso ti consigliamo di effettuare alcuni controlli veloci:

• Verifica che il tuo browser sia supportato e aggiornato. RaiPlay funziona solo su:
  • Microsoft Edge (versione 12 in poi)
  • Google Chrome (versione 60 in poi)
  • Mozilla Firefox (versione 50 in poi)
  • Safari (versione 12 in poi)
• Effettua un test della connessione internet. Qui trovi i migliori speedtest.

Se il computer utilizzato rispecchia tutti i requisiti tecnici, prova ad abbassare la qualità dello streaming. Infatti, come sulle smart tv, RaiPlay non sempre riesce a gestire tutte le richieste. Questo significa che anche se hai accesso ad una linea buona e sufficientemente potente, i server o gli intermediari di reti potrebbero non reggere: abbassa la qualità dello streaming per tornare a vedere correttamente RaiPlay senza scatti o blocchi improvvisi.

Per farlo, accedi a RaiPlay tramite sito ufficiale e, se necessario, effettua il login. Avvia lo streaming del contenuto che desideri, metti in pausa e premi sull’icona a forma di ingranaggio in basso a destra per scegliere una qualità tra Media e Bassa.

Potresti dover ripetere questi passaggi per ogni contenuto che mandi in play.

Hai risolto i problemi con RaiPlay? Lascia un commento!

In questo articolo abbiamo elencato tutti i problemi e i malfunzionamenti dell’applicazione Rai Play per dispositivi Android, iOS e smart tv. Abbiamo anche elencato le possibili soluzioni che per alcuni utenti hanno funzionato benissimo. Se hai risolto uno dei problemi elencati sopra, condividi la tua esperienza lasciando un commento qui sotto!

Hai risolto in maniera differente? Non esitare a comunicarcelo tramite la nostra mail!

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi contattare RaiPlay compilando un form e spiegando il problema che stai riscontando con il servizio.