Lo smartphone naviga lento? ecco le cause e i rimedi da attuare!
In un nostro precedente articolo abbiamo analizzato tutti i possibili fattori scatenanti di una connessione lenta da computer, come promesso eccoci qui a scrivere su come rimediare alla connessione lenta smartphone!
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Molti fattori legati ai problemi con la connessione sono gli stessi sia da computer che da smartphone, le differenze a volte stanno in piccoli accorgimenti mentre in altre differiscono totalmente, questo perché il telefono può connettersi sia ad una rete wi-fi che usare i giga previsti dal proprio piano tariffario. Sostanzialmente i problemi legati alla connessione wi-fi saranno più simili a quelli del computer, mentre per quanto riguarda la connessione dati i problemi saranno altri.
nota: per rendere più immediati i concetti e le soluzioni divideremo in “wi-fi” le procedure da effettuare connessi alla rete wi-fi e “connessione dati” quelle da fare disconnessi dalla modalità wi-fi.
Fare uno speed test
wi-fi – La prima cosa che consigliamo di fare anche per smartphone (o tablet, il discorso è lo stesso) è quella di eseguire uno speed test, ovvero un test della velocità della propria connessione wi-fi. Questi genere di test sono molto affidabili in quanto riescono perfettamente a misurare la velocità di connessione restituendo valori fedeli al vero, mica per niente quando si chiama il servizio clienti di Tiscali, Tim, Fastweb etc…viene chiesto all’utente di effettuare uno speed test….ma come si effettua uno speed test? Semplicissimo basta recarsi nell’articolo riportato appena qui sotto, scegliere dalla lista uno speed test e seguire le istruzioni riportate. Ricordiamo che per ottenere un risultato il più veritiero possibile bisogna chiudere programmi e app in esecuzione prima di avviare il test, questo discorso vale anche solo per un video in streaming. Altrettanto importante è il fatto che l’unico dispositivo connesso alla rete deve essere lo smartphone che sta effettuando lo speed test: disconnettere quindi tutti gli altri eventuali computer, smartphone e tablet.
connessione dati – per vedere a quanto si connette lo smartphone fuori casa, e quindi con la connessione dati, il procedimento è molto simile, basterà disconnettersi dal wi-fi (per esser sicuri di effettuare il test in maniera idonea) e recarsi su un sito per fare lo speed test; in questo caso noi consigliamo di recarsi sul sito fast.com che, come aperto, inizia a fare il test in maniera autonoma. La velocità di connessione di una smartphone dipende da “quanto prende” e quindi è possibile attribuire delle velocità ai valori G – E – 3G – H – LTE. Nello specifico, in ordine crescente:
- G (GPRS)
- E (EDGE)
- 3G
- H
- H+
- 4G o LTE
Di seguito nell’articolo ci riferiremo proprio al valore dello speed test per consigliare la strada da intraprendere, quindi è meglio ricordarsi il valore segnalato!
risultato dello speed test vicino allo zero (es. 0.8 Mega o 0.2 Mega)
wi-fi – Se il test di velocità ha restituito un responso simile, allora esiste un problema consistente che nel 99% dei casi è imputabile ad un’anomalia nel servizio. Non dipende quindi dall’utente o dai dispositivi. In questo caso è opportuno contattare l’assistenza clienti e segnalare l’anomalia del servizio.
connessione dati – O ci si trova in una zona povera di segnale o il proprio smartphone ha qualcosa che non va, è meglio spostarsi (magari finché il telefono non mostra sul display una connessione maggiore) o prendere un altro smartphone e provare a fare lo speed test nella medesima zona (la prima opzione è quella che più consigliamo).
virus o app malevole nello smartphone
Qui non si fa differenza tra wi-fi e connessione dati, se un virus danneggia il proprio smartphone o se un’app installata utilizza troppa banda allora si avranno disservizi sia connettendosi al wi-fi che non.
Per scoprire se è questa la causa della propria connessione lenta consigliamo di leggere la lista dei “sintomi” riportata qui sotto!
sintomi:
- speed test superiore allo zero e altalenante (se rifatto più volte dà valori discordanti)
- solo il proprio smartphone risulta sconnettersi o connettersi in maniera molto lenta
rimedi:
- effettuare una scansione con un buon antivirus per rilevare eventuali virus (qui alcune app che consigliamo)
- se si ha un sospetto su una qualche app è meglio rimuoverla.
banda satura
Anche in questo caso non si fa distinzioni tra wi-fi e connessione dati, se lo smartphone è “saturo” pieno di file inutili e intasato la navigazione risulterà lenta in ogni caso.
sintomi:
- speed test superiore allo zero ma comunque basso
- lo smartphone naviga lentamente
- in generale lo smartphone gira lentamente
rimedi:
- assicurarsi di aver chiuso tutte le app
- scaricare ed usare una cleaner app (qui quelle da noi consigliate)
- liberare un po’ la memoria cancellando o spostando immagini, conversazioni e quant’altro.
l’insospettabile filtro 🙁
Problema che riguarda solo la connessione wi-fi: I sintomi assomigliano molto a quelli da contrazione dei virus, ma la differenza è che tutti i dispositivi navigano lenti e, dopo l’eventuale chiamata all’operatore il problema non si risolve (perchè, ovviamente, alla centrale risulta un valore giusto).
sintomi:
- internet lento all’improvviso, innavigabile (magari dopo un temporale…)
- problema su tutti i computer e smartphone connessi (sia via cavo che via wi-fi)
test da effettuare per sapere se è rotto il filtro adsl:
- collegare solo il ruoter alla presa diretta senza usare filtri e senza collegare il telefono fisso o altri apparecchi, effettuare lo speed test, se questo dovesse essere regolare allora il problema è senza dubbio del filtro. Se si dispone di un filtro nuovo è possibile provare anche con quello.
rimedi:
- cambiare filtro > in casa ne avrete senz’altro uno con cui dargli il cambio, se non dovesse essere così sarà sufficiente comprarne uno al costo di 5€.
DNS sbagliati
Non tutti sanno che è possibile cambiare i DNS al proprio smartphone, così come al proprio computer. I DNS possono influire notevolmente sulla velocità di connessione, cambiando i DNS è possibile guadagnare velocità (anche se di pochi millisecondi) che permette di aprire prima le pagine internet e rendere così più fluida la navigazione. Per ogni connessione è necessario cambiare i DNS:
wi-fi – è possibile cambiare i DNS delle connessioni wi-fi sia da iOs che da Android (qui l’articolo su come procedere)
connessione dati – i DNS corrispondenti alla connessione dati sono modificabili solo per i dispositivi Android (qui l’articolo su come procedere)
sintomi:
- speed test veloce e regolare
- percepita velocità di navigazione molto lenta (nonostante lo speed test positivo)
rimedi:
- cambiare DNS > leggere la guida riportata qui sotto per capire come procedere
lo smartphone è obsoleto
wi-fi e connessione dati – sempre nuovi smartphone e sempre nuove tecnologie: se si possiede un vecchio smartphone, probabilmente questo non “regge il passo coi tempi” e tende a bloccarsi.
sintomi:
- speed test positivo (alto) su altri dispositivi ma non sul proprio smartphone (datato o poco potente)
rimedi:
- ci dispiace. non esistono dei veri e propri rimedi…! Però è possibile alleggerire lo smartphone togliendo app pesanti (che comunque non girerebbero bene su uno smartphone obsoleto) e prediligendo le versioni “lite” delle app (come ad esempio Facebook Messenger Lite – Facebook Lite) e tenendo costantemente pulito e leggero il sistema, di seguito riportiamo alcuni articoli che aiuteranno in quest’operazione.
browser lento
wi-fi e connessione dati – Avete mai provato ad aprire su diversi browser la stessa pagina? carica sempre in tempistiche diverse e questo, oltre che dai DNS, può dipendere anche dal browser utilizzato! Ed è meglio ricordarsi che il browser predefinito (già installato nello smartphone) non sempre corrisponde al migliore!
sintomi:
- speed test nella norma ma caricamento delle pagine pesante
- il problema non sono i DNS
test da effettuare per sapere se il proprio browser è lento:
rimedi:
- scaricare e navigare con un altro browser. Di seguito un articolo che comprende i migliori browser per computer (di cui, molte volte, esiste anche la versione per smartphone).
scheda SIM
Questo problema riguarda unicamente la connessione dati – se si dispone di una scheda SIM “vecchia” allora potrebbe essere lei il problema: non riuscendo a supportare la velocità di connessione, si blocca.
sintomi:
- problema nella navigazione esclusivamente con connessione dati (no wi-fi)
rimedi:
- cambiare scheda SIM. Recandosi in un punto vendita del proprio gestore è possibile richiedere una nuova scheda SIM che supporti la navigazione 4G o LTE.
La nostra guida sulle possibile cause della connessione lenta finisce qui!
