State ricevendo messaggi contenenti gossip, barzellette o oroscopo? Allora avete attivato un servizio a pagamento, ecco come disattivarlo.
Questo genere di servizi si possono attivare in due maniere: volontariamente abbonandosi al servizio o involontariamente cliccando su qualche banner pubblicitario presente nelle app (più comunemente i giochi). Se siete stanchi di dover pagare per qualcosa che non desiderate più o che non avete mai chiesto, leggete oltre.
Abbonarsi involontariamente a questo genere di servizi a valore aggiunto è purtroppo facilissimo, basta un click fuori posto e ecco che vi sarete abbonati. Riceverete così dei messaggi contenenti oroscopo, notizie di gossip, barzellette o persino video divertenti. Questi servizi a valore aggiunto hanno un loro costo e, nella stragrande maggioranza dei casi, pure molto elevato.
Se siete clienti Wind e volete disattivare questi abbonamenti ottenendo anche un rimborso per il credito speso, leggete oltre!
Come disattivare servizi a pagamento su numero Wind
Se disponete di una scheda Wind e siete incappati nello spiacevolissimo abbonamento-truffa, non temete! Esistono diverse opzioni per disattivare questi servizi a valore aggiunto. Seguendo pochi e semplici passaggi riuscirete non solo a liberarvi degli abbonamenti, ma anche richiedere un rimborso per il credito che vi è stato “mangiato” dal servizio.
Tramite numero verde messo a disposizione dall’AGCOM.
I servizi di cui abbiamo parlato sino a d’ora prendo anche il nome di VAS e proprio per questo genere di servizi l’AGCOM (Autorità Garante per le Comunicazioni) mette a disposizione un numero verde. Basterà chiamare l’800.44.22.99 e seguire la voce registrata per disattivare i servizi a pagamento, potrete richiedere anche di parlare con l’assistenza clienti Wind per procedere con il rimborso delle cifre pagate ingiustamente fino a quel momento.
Tramite assistenza Wind.
Potete mettervi anche in contatto diretto con il vostro operatore telefonico chiamando il numero 155. Seguite tutti i passaggi per poter parlare con un operatore e, una volta in contatto, chiedete la disattivazione dei servizi VAS. Anche in questo caso potrete procedere con la richiesta del rimborso.
Tramite sito internet Wind
Non volete parlare con nessun operatore? Vi basterà andare sul sito wind.it e accedere all’Area Clienti. Una volta effettuato l’accesso, cercate la sezione inerente ai Servizi a Pagamento e disattivate quelli indesiderati. nota: in questo caso non riceverete il rimborso ma solo la disattivazione dei servizi a pagamento, per ricevere il rimborso dovete chiamare il 155 .
Tramite SMS
Prendete il vostro smartphone scrivete un SMS inserendo nel campo di testo solo la parola STOP e inviatelo al numero 48048 per i servizi SMS o al numero 48005 per i servizi MMS. In pratica, se ricevete solo del testo (con notizie di gossip o l’oroscopo) dovrete mandare un SMS al 48048 con scritto STOP, se invece ricevete immagini, video o canzoncine dovrete mandare un SMS al 48005 sempre riportando il testo STOP. nota: in questo caso non riceverete il rimborso ma solo la disattivazione dei servizi a pagamento, per ricevere il rimborso dovete chiamare il 155.
Come evitare nuovi abbonamenti-truffa
Avete paura di ricadere in una di queste truffe? Anche in questo caso esiste una soluzione: il blocco dei servizi a pagamento. Attivando questo specifico blocco il vostro numero telefonico sarà immune a questi abbonamenti. Se volete sapere come attivare questo blocco sul un numero di telefono Wind, click qui.
